Cómo Resolver el Error 'No se Puede Completar el Cambio de Plan Celular'

El mensaje de error "No se Puede Completar el Cambio de Plan Celular" indica una falla en la instalación, que puede ser causada por varios factores, incluidos:

• 1. El dispositivo tiene demasiados eSIMs instalados. Si bien los dispositivos compatibles con eSIM pueden admitir varios eSIMs, el número de eSIMs que pueden estar activos simultáneamente varía según el modelo. Por ejemplo, los iPhones pueden almacenar entre 5 y 10 eSIMs dependiendo del almacenamiento del dispositivo. Para obtener más detalles, consulte al fabricante de su teléfono.
  • Si ha alcanzado el almacenamiento máximo de eSIM en su dispositivo, puede eliminar eSIMs antiguos. Las instrucciones para eliminar eSIMs pueden encontrarse aquí: ¿Cómo puedo eliminar un eSIM de mi dispositivo?
• 2. Los datos móviles o celulares están desactivados en la configuración del dispositivo.
• 3. Intentando instalar un eSIM que ya ha sido instalado: la mayoría de los eSIMs solo se pueden instalar una vez.
  
  • Para verificar si el eSIM ya está instalado en su dispositivo, vaya a Configuración > General > Información, y desplácese hacia abajo para encontrar el ICCID (un número de 20 dígitos que comienza con 89XXXXXXXXXXXXXX y termina con un número aleatorio adicional). Si el ICCID ya está instalado, es posible que necesite hacer algunos ajustes para conectarse. Consulte la página de instalación de su eSIM para obtener instrucciones detalladas.
• 4. Mala conexión al intentar instalar el eSIM, lo que ocurre comúnmente con Wi-Fi de barcos o público.

Si el problema persiste, por favor contacte al soporte.