No puedo escanear mi código QR

Si no puedes escanear el código QR proporcionado, puedes instalar el eSIM ingresando los detalles de instalación del eSIM manualmente si tienes un dispositivo Android.

Para dispositivos iOS, puedes seleccionar el método Directo para instalar el eSIM en el mismo dispositivo o el método manual.

Si prefieres, puedes continuar con la instalación del eSIM manualmente siguiendo los pasos a continuación:

En iOS:

• 1. Ve a la pestaña Mis eSIMs para encontrar los detalles de instalación manual a través de la aplicación o el sitio web.
• 2. Ve a Configuración en tu dispositivo
• 3. Ve a Celular/Móvil
• 4. Agregar Plan Celular/Móvil
• 5. Selecciona Ingresar Detalles Manualmente. Se te pedirá que ingreses:
  
  • Dirección SM-DP+
  • Código de Activación
  • Código de Confirmación (si está disponible)
• 6. Activa tu eSIM en Plan Celular/Móvil
• 7. Selecciona tu eSIM para datos móviles/celulares
• 8. Habilita el Roaming de Datos (por favor, apaga tu línea principal para evitar cargos por roaming de tu proveedor de red cuando estés en el extranjero)
• 9. Configura un APN (nombre del punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si se requieren ajustes de APN para tu eSIM, puedes encontrar los detalles del APN en los detalles de instalación del eSIM.

En Android:

• 1. Ve a la pestaña Mis eSIMs para encontrar los detalles de instalación manual a través de la aplicación o el sitio web.
• 2. Ve a Configuración en tu dispositivo
• 3. Toca en Red e Internet
• 4. Toca el ícono Agregar junto a Red Móvil
• 5. Toca Siguiente cuando se te pregunte: "¿No tienes una tarjeta SIM?"
• 6. Toca Ingresar Código Manualmente. Se te pedirá que ingreses la información del código QR (Dirección SM-DP+) disponible en la pestaña de instalación manual en la página de instalación de tu eSIM.
• 7. Activa tu eSIM en Red Móvil
• 8. Habilita los datos móviles
• 9. Habilita el Roaming de Datos (por favor, apaga tu línea principal para evitar cargos por roaming de tu proveedor de red cuando estés en el extranjero)
• 10. Configura un APN (nombre del punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si se requieren ajustes de APN para tu eSIM, puedes encontrar los detalles del APN en los detalles de instalación del eSIM.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el soporte.