Comment résoudre l'erreur « Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »


Vous pourriez rencontrer cette erreur si vous essayez d'installer une eSIM sur un appareil verrouillé par un opérateur.

Erreur

Vous pouvez vérifier si votre appareil est verrouillé en suivant ces étapes :

  • 1. Allez dans Réglages > Général, puis appuyez sur Informations.
  • 2. Sous Verrouillage opérateur, vous devriez voir un message indiquant "Aucune restriction SIM." Si ce message n’apparaît pas, veuillez contacter votre opérateur pour déverrouiller votre appareil.

Si vous avez confirmé avec votre opérateur actuel que votre appareil est déverrouillé et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support.


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