Résoudre les problèmes de suppression de l'eSIM sur Samsung Galaxy S22 : guide étape par étape

Certains utilisateurs du Samsung Galaxy S22 ont rencontré un problème connu où ils ne peuvent pas supprimer un profil eSIM-Türkiye de leur appareil, ou le gestionnaire de SIM ne se charge pas en raison d’un bogue logiciel.

Ce problème peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas — des solutions de contournement sont disponibles pour vous aider à gérer vos eSIMs en attendant qu’une mise à jour logicielle de Samsung corrige le problème.

Vérifiez les mises à jour logicielles

Si une mise à jour est disponible, veuillez la télécharger et l’installer.

• 1. Allez dans Paramètres.
• 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
• 3. Appuyez sur Télécharger et installer.

Insérez ou retirez une carte SIM physique

Cela forcera le gestionnaire de SIM à se recharger.

• 1. Insérez l’épingle d’extraction de SIM dans le trou pour libérer le tiroir.
• 2. Retirez délicatement le tiroir de son emplacement.
• 3. Assurez-vous qu’une carte SIM physique est dans le tiroir.
• 4. Replacez le tiroir dans son emplacement.

Redémarrez votre appareil

Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes techniques.

• 1. Appuyez et maintenez le bouton latéral et le bouton de réduction du volume simultanément.
• 2. Appuyez sur Redémarrer.
• 3. Appuyez à nouveau sur l’option Redémarrer pour confirmer.

Réinitialisez les paramètres réseau

Cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.

• 1. Allez dans Paramètres.
• 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
• 3. Appuyez sur Réinitialiser.
• 4. Appuyez sur Réinitialisation des paramètres réseau.
• 5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Si le problème lié à la suppression de l’eSIM-Türkiye persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, veuillez contacter Samsung ou votre opérateur, car le problème pourrait être lié au logiciel de l’appareil.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance, nous serons ravis de vous aider !