Как устранить проблемы с подключением eSIM на Android.

Если у вас возникают проблемы с подключением eSIM на устройстве Android, убедитесь, что вы настроили необходимые параметры для вашей eSIM.

Вы можете найти эти параметры, перейдя в Мои eSIM > Детали > Установить eSIM/Доступ к данным.

Чтобы включить роуминг данных:

  • 1. Откройте Настройки на вашем устройстве.
  • 2. Перейдите в раздел Мобильная сеть.
  • 3. Выберите вашу eSIM.
  • 4. Убедитесь, что роуминг включен.

Чтобы обновить настройки имени точки доступа (APN):

  • 1. Откройте Настройки на вашем устройстве.
  • 2. Перейдите в раздел Сеть и Интернет.
  • 3. Выберите Мобильные сети.
  • 4. Перейдите в Имя точек доступа.
  • 5. Нажмите “+” или “Добавить”.
  • 6. Введите новые настройки APN, как указано в деталях установки eSIM (все строчными буквами, одно слово).
  • 7. Нажмите Сохранить.
  • 8. Оставьте остальные поля пустыми.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к поддерживаемой сети.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к данным, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.



Все еще нужна помощь?

Свяжитесь с нами, и наша служба поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Отправить сообщение