Решение проблем с удалением eSIM на Samsung Galaxy S22: Пошаговое руководство

Некоторые пользователи Samsung Galaxy S22 сталкивались с известной проблемой, когда они не могут удалить eSIM-профиль от eSIM-Türkiye со своего устройства или диспетчер SIM-карт не загружается из-за ошибки в программном обеспечении.

Эта проблема может быть раздражающей, но не беспокойтесь — существуют обходные решения, которые помогут вам управлять вашими eSIM до того, как Samsung выпустит обновление программного обеспечения для исправления проблемы.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Если доступно обновление, скачайте и установите его.

• 1. Откройте "Настройки".
• 2. Прокрутите вниз и нажмите "Обновление программного обеспечения".
• 3. Нажмите "Загрузить и установить".

Извлечение/установка физической SIM-карты

Это заставит диспетчер SIM-карт перезагрузиться.

• 1. Вставьте иглу для извлечения SIM-карты в отверстие, чтобы освободить лоток.
• 2. Осторожно извлеките лоток из слота.
• 3. Убедитесь, что физическая SIM-карта находится в лотке.
• 4. Вставьте лоток обратно в слот.

Перезагрузите ваше устройство

Простая перезагрузка может решить множество технических проблем.

• 1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости одновременно.
• 2. Нажмите "Перезагрузить".
• 3. Нажмите "Перезагрузить" снова для подтверждения.

Сброс настроек сети

Это сбросит все сетевые настройки, включая Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth.

• 1. Откройте "Настройки".
• 2. Прокрутите вниз и нажмите "Общее управление".
• 3. Нажмите "Сброс".
• 4. Нажмите "Сброс настроек сети".
• 5. Нажмите "Сбросить настройки" для подтверждения.

Если проблема с удалением eSIM от eSIM-TURKEY сохраняется после попытки вышеуказанных решений, пожалуйста, свяжитесь с Samsung или вашим оператором связи, так как проблема может быть связана с программным обеспечением устройства.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки — мы будем рады помочь!